Contact
联系我们
预约只需要三样信息：所在区域、空调机型、故障现象。发送至 hello@fcmtyvip.cn 或填写下方表单，我们确认上门时间窗口后，师傅会带好对应工具与常用配件出发。
合作流程
提交需求
通过邮箱或表单说明所在区域、机型与故障现象。写得越具体，初判越准确：例如“开机制冷正常，二十分钟后外机停”与“完全不制冷”对应的是不同排查方向，也决定师傅携带哪些配件。
确认时间
我们根据故障类型预估所需工时与工具，与您约定上门时间窗口。夏季高峰期订单集中，建议提前一至两天预约；紧急情况可在邮件主题注明“急修”，我们会按优先级排期。
上门检测报价
师傅上门后先测量压力、电流、温差，定位故障部件，再向您说明坏在哪、怎么修、费用多少。您确认方案之前不会拆机，检测后若决定不修，只需支付上门检测费用，费用在出发前即告知。
修复与交单
施工完成后试机复测，将修前修后数据、更换部件与保修范围写在维修单上交给你。保修期内同一故障凭单免费复检；若涉及周期维保，可当场约定下一次上门时间。
联系前你可能想问
- 上门检测收费吗？
- 上门检测收取基础费用，金额在预约确认时即告知，不会到现场再变。若当场确认维修，检测费用会在总费用中说明处理方式；若不修，只支付检测费。
- 需要提前准备什么？
- 尽量腾出内机与外机周围的作业空间，准备好空调购买凭证（如涉及配件保修判断），并告知空调通电是否正常。高层外机作业请提前说明窗户与平台情况，我们会带相应安全装备。
- 能告诉大概费用吗？
- 可以在预约时按故障类型给出费用范围，例如清洗保养与加氟的价格区间差异较大。精确报价以现场检测为准，先报后修这一点不变。
- 服务范围覆盖重庆哪些区域？
- 以重庆主城及周边区域为主，偏远区县可先通过邮件沟通，确认机型与故障后协商上门安排。
- 修好后有问题找谁？
- 凭维修单据通过邮箱联系即可，注明单据编号或地址，我们安排原师傅或熟悉该单情况的师傅复检，保修范围内不重复收费。